Informations légales
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont BOWA collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur le site etna-supplement.com et que vous y effectuez des achats.
Dernière mise à jour : 07 août 2026
verified_userUn traitement conforme au RGPD
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
credit_card_offVos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées
Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé : nous ne conservons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Sommaire
Art. 1Identité du responsable de traitement
Art. 2Données que nous collectons
Art. 3Finalités et bases légales du traitement
Art. 4Destinataires des données
Art. 5Durée de conservation
Art. 6Vos droits
Art. 7Newsletter et communications commerciales
Art. 8Cookies
Art. 9Sécurité des données
Art. 10Modification de la politique de confidentialité
Art. 11Contact
Article 1
Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est la société suivante :
Nom commercial
Expand Tomorrow Never Aging - ETNA
Responsable de traitement
BOWA
Forme juridique
Société par actions simplifiée
SIRET
107 764 920
Siège social
Bâtiment 12, Multiparc du Salaison
145 rue de la Marbrerie
34740 Vendargues
Contact
Article 2
Données que nous collectons
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison et de facturation
Adresse postale, pays.
Données de commande
Produits achetés, montant, historique de commandes.
Données de paiement
Traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs (voir l’article 7).
Données de communication
Messages échangés avec notre service client, avis et retours produits.
Article 3
Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale déterminée :
Gestion des commandes et de la relation client
Traitement des commandes, livraison, facturation, service après-vente.
Base légale : exécution du contrat.
Gestion de votre compte client
Création et suivi de votre espace personnel.
Base légale : exécution du contrat.
Prospection commerciale et newsletters
Envoi d’offres et d’actualités, sous réserve de votre accord.
Base légale : consentement.
Amélioration du site et mesure d’audience
Analyse statistique, optimisation de l’expérience utilisateur.
Base légale : intérêt légitime ou consentement selon les cas.
Respect de nos obligations légales et comptables
Conservation des factures, obligations fiscales.
Base légale : obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Protection du Site, de nos clients et de nos systèmes.
Base légale : intérêt légitime.
Article 4
Destinataires des données
Vos données sont destinées à nos services internes habilités et, le cas échéant, à nos sous-traitants et prestataires :
OVH
Hébergement du Site
Brevo
E-mailing et CRM
Payplug
Paiement en ligne
Google Analytics
Mesure d’audience
Colissimo
Logistique et livraison
Ces prestataires sont tenus de garantir un niveau de protection adéquat de vos données. Les données de paiement sont traitées par Payplug, établissement de paiement agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), au sein de l’Union européenne. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Article 5
Durée de conservation
Nous conservons vos données pour des durées adaptées à chaque finalité :
Données de compte client
Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
Données de commande et factures
10 ans, conformément aux obligations comptables.
Données de prospection
3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Cookies et traceurs
13 mois maximum.
Article 6
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
manage_accountsExercer vos droits
Adressez votre demande à hello@etna-supplement.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Article 7
Newsletter et communications commerciales
L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur votre consentement, recueilli au moment de l’inscription depuis le formulaire présent en pied de page du Site. Les données collectées à cette seule fin se limitent à votre adresse e-mail.
La newsletter comporte des communications à caractère commercial (offres, nouveautés, avantages) et informatif (conseils, contenus éditoriaux). Elle est adressée plusieurs fois par mois, sans fréquence contractuelle garantie.
L’envoi et la gestion de la newsletter sont assurés par notre prestataire d’e-mailing Brevo, qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD et héberge les données au sein de l’Union européenne.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais ni justification, via le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail ou en écrivant à hello@etna-supplement.com. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des envois effectués avant celui-ci.
Vos données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement et, en tout état de cause, pendant 3 ans à compter du dernier contact.
Article 8
Cookies
Le Site utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, personnaliser votre expérience.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. La durée de conservation des cookies et traceurs est de 13 mois maximum.
Article 9
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation : protocole de sécurisation des échanges, accès restreint aux données et recours à des prestataires sécurisés.
Article 10
Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales ou réglementaires. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre navigation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Article 11
Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
mailEmail
location_onAdresse
BOWA
Bâtiment 12, Multiparc du Salaison
145 rue de la Marbrerie
34740 Vendargues, France